Conditions Générales de ventes

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 Offre
 Caractéristiques des bijoux
 Prix des articles
 Paiement
 Livraison
 Délai légal de rétractation
 Informations personnelles

Identification de l’entreprise

Via Perlata est une Entreprise Individuelle, immatriculée à la Chambre des Métiers de Grenoble
sous le n° SIRET 504 099 813 00017

Adresse :

Via Perlata - Carole DEFLANDRE
4 place du petit Rochefort
38640 CLAIX

tél : 06 78 01 30 60
email : contactez-moi
site : viaperlata.com

Entreprise non soumise à la TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI)

Offre :

Via Perlata vous propose une gamme de bijoux fantaisie, pour la plupart en exemplaire unique. Ces articles peuvent être commandés dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez par contre me commander un bijou s’inspirant d’un des modèles du site, dans une taille ou couleur différente pour autant qu’il me soit possible de le reproduire. Dans ce cas, veuillez me contacter en me précisant vos exigences ; si cette réalisation est possible, je vous communiquerai des photos du bijou fini avant de finaliser votre commande, dans les mêmes conditions que lors d’une commande d’un article du site.

Caractéristiques des bijoux :

J’essaie de présenter les bijoux de la manière la plus précise et la plus fidèle possible, par l’intermédiaire d’une description des matériaux utilisés, de la taille du bijou et de photographies. Cependant, les contraintes technologiques inhérentes à la photographie et à l’informatique peuvent entraîner des variations de perceptions des couleurs qui ne sont pas le fait de ma volonté. Si vraiment l’article reçu vous décevait, vous disposez d’un délai de rétraction.

Prix des articles :

Les prix des bijoux sont indiqués en euros uniquement. si vous appartenez à un pays ne faisant pas partie de la zone euro, vous pouvez néanmoins acheter sur viaperlata.com, en réglant vos achats via Paypal. La conversion dans la devise de votre pays se fera automatiquement. Les prix sont indiqués TTC, hors frais de port. Ceux-ci sont calculés automatiquement à la fin de votre commande en fonction du poids de vos articles et du lieu de livraison. Ces prix sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.

Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.

Paiement :

Vous pouvez régler à votre convenance par :

 chèque bancaire émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Votre chèque devra être rédigé à l’ordre de Carole Deflandre et nous être envoyé dans les 8 jours à l’adresse suivante :

Via Perlata
Carole DEFLANDRE
4 place du petit Rochefort
38640 CLAIX

En cas de non réception de votre paiement dans les 8 jours suivants la commande, celle-ci sera considérée comme nulle et le produit remis en vente.

 carte bancaire (Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard) par l’intermédiaire de Paypal.

Notre intermédiaire financier Paypal vous garantit un moyen de paiement sécurisé par carte bancaire. Tous les échanges de données entre Via Perlata et paypal.com se font sous forme cryptée par un algorithme SSL.

Le paiement se fera sur le site Paypal qui met en place les dernières technologies connues pour vous garantir la confidentialité et la sécurité de vos achats. Seul Paypal aura connaissance de vos coordonnées bancaires. Via Perlata sera juste informé de la validation ou non de cette transaction financière.

Les transactions non finalisées dans l’heure qui suit la commande lorsque le règlement par carte bancaire a été choisi entraîneront l’annulation de cette commande et la remise en vente des articles sur le site.

Livraison :

Vos articles vous seront expédiés par Lettre Max de la Poste pour la France Métropolitaine et Monaco. Par Colissimo International pour l’Union Européenne, la Suisse et la Norvège. Pour plus de précisions concernant les tarifs d’expédition, voir la rubrique frais d’expédition.

L’envoi sera effectué dés réception de votre paiement. Ce délai dépend donc du moyen de paiement que vous avez choisi.

Je mettrai tout en œuvre pour vous expédier si possible votre commande dans la journée ouvrée de la réception de votre paiement.

Vous serez averti par mail dés que nous aurons procédé à l’expédition. Vous y trouverez les coordonnées qui vous permettront de suivre votre colis dans le cas d’un envoi sur la France.

Les délais de livraison sont toutefois indépendants de notre volonté. Des retards imputables à des causes extérieures ne peuvent en aucun cas donner lieu à l’annulation de la commande, ni à la réduction du prix déjà acquitté par le client, ni au versement de dommages et intérêts.

Délai légal de rétractation :

Si un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai légal de 7 jours ouvrés à réception de votre bijou pour me le réexpédier ; seules les boucles d’oreilles ne seront pas reprises.

Les bijoux retournés devront ne pas avoir été portés.

Merci de me faire parvenir votre bijou soit dans son emballage d’origine, soit sous enveloppe à bulles. je procéderai alors au remboursement de votre article par chèque. Seul le prix du bijou hors frais de port d’expédition et de retour vous sera remboursé.

Vous pouvez me contacter pour toute question relative à une commande en utilisant le formulaire contactez-moi.

Les bijoux doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

Via Perlata
Carole DEFLANDRE
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Si le retour est imputé à une erreur de livraison de la part de Via Perlata, les frais de retour vous seront remboursés. Dans tous les cas, merci de contacter Via Perlata pour toute réclamation avant renvoi de vos articles.

Informations personnelles :

Vous devez vous être créé un compte avant de pouvoir passer commander sur ce site. Ces informations sont indispensables pour le bon traitement et la livraison de votre commande. Le vendeur ne saurait être tenu responsable en particulier de l’impossibilité de livrer le produit en cas d’erreur de votre part dans le libellé de vos coordonnées.

Ces données resteront confidentielles et ne seront cédées à aucun tiers.

Le traitement des informations nominatives relatives aux clients a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 1293840.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer via :
 son compte client,
 ou bien en utilisant le formulaire contactez-moi,
 ou courrier postal à :

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